退換貨說明

1. 本公司提供之線上服務平台(島羽 Wing Islands 及相關網站)消費者均享有商品到貨7天鑑賞期之權益(7 天包含假日)。請注意鑑賞期不等同於試用期，收到商品時，請先確認商品內容物是否完整，商品數量是否無誤。(在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封。)
    
   
2. 退換貨運費負擔：「退貨」需由購買方寄回產品並支付退貨運費，島羽客服收到產品確認無誤後，便會進行退款程序；若為島羽出貨方之失誤造成「換貨」則由島羽負擔收/送運費，若是由購買方提出換貨需求，則由購買方寄回產品並自行負擔運費。若「換貨」訂單未達免運門檻，需另外支付寄送運費。
   • 常溫運送：
     • 寄送本島運費為$120，滿$2000可享免運費優惠。
     • 寄送離島運費為$450/箱，依實際出貨箱數計算，不適用免運費優惠標準。
   • 冷藏/冷凍運送：
     • 寄送本島運費為$200，滿$3000可享免運費優惠。
     • 寄送離島運費為$500/箱，依實際出貨箱數計算，不適用免運費優惠標準。
        
       
   (離島運費即日起開始調整)
    
   
3. 退貨商品必須是全新狀態且完整包裝(請保持商品、附件、包裝、紙箱及所有附隨文件或資料之完整性)，若商品已使用、毀損、包裝遺失等，需酌收商品復原之費用。建議您妥善保存寄送外箱至鑑賞期滿後再行處理。
    
   

其餘相關規定及說明，請至島羽官網「購物須知」查閱。

客服中心
客服信箱：service@wingislands.com
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服務時間：週一至週五，上午10:30～12:00，下午13:00～19:30；週六，下午13:00～18:00